公司公告

工具性质

本平台所提供的AI绘画、AI视频生成、AI数字人、AI配音及模板资源，均为"算法+数据"驱动的自动化创作辅助工具，不构成任何投资、法律、医疗、教育等形式的意见或担保。

内容权属

用户利用平台生成的内容，其著作权归属以法律法规及司法实践的最终认定为准。如素材中含有平台内置模板元素，则视为用户已获得平台授予的非独占、全球范围、可再许可之使用权，用户不得就模板元素本身主张排他性权利。

合规使用

用户不得上传、生成、传播含有下列信息的内容：

• (1) 违反宪法基本原则；
• (2) 危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一；
• (3) 损害国家荣誉和利益；
• (4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
• (5) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
• (6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
• (7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
• (8) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉权、隐私权等合法权益；
• (9) 含有法律、行政法规禁止的其他内容。

技术局限

AI 生成技术存在不可完全避免的"算法黑箱"与"数据偏差"，平台不保证生成结果 100% 准确、无瑕疵或适用于任何特定商业场景；用户如需用于广告、医疗、金融、证券、教育、新闻等强监管领域，应自行完成人工复核、专业审核并取得相应行政许可。

不可抗力

因台风、地震、罢工、战争、政府行为、黑客攻击、电信部门技术管制等不可抗力事件导致的服务中断、数据丢失或设备损坏，本公司不承担任何法律责任，但将尽合理努力降低用户损失。

受理范围

• (1) 平台内任何账号、作品、评论、模板、私信等涉嫌违法或违反公序良俗的内容；
• (2) 侵犯他人著作权、商标权、专利权、肖像权、名誉权、隐私权等合法权益；
• (3) 诱导未成年人充值、打赏、泄露隐私或其他损害未成年人身心健康的行为；
• (4) 钓鱼链接、木马病毒、诈骗信息、虚假广告等网络安全风险；
• (5) 其他违反《用户协议》《公司公告》《飞坞inferway社区公约》或国家法律法规的行为。

举报渠道

处理流程

举报登记 → 平台在合理期限内进行初核 → 必要情况下移交第三方公证或鉴定 → 在合理期限内（通常为30个自然日内）向举报人反馈处理结果。对于情况复杂、需要进一步调查取证的，处理期限可能适当延长，平台将及时告知举报人。

隐私保护

举报人真实身份、联系方式、证据材料仅用于内部核查及配合司法机关调查，未经举报人书面同意不向被举报人披露；对恶意举报、诬告陷害者，平台保留追究法律责任的权利。

入口

• (1) Web 端：首页右上角"微信扫码咨询客服"；
• (2) 微信公众号："飞坞inferway"

在线客服

• (1) 智能客服 7×24h，平均响应时长＜30 秒；
• (2) 人工客服（10:00-18:00），排队超过 5 分钟可触发"回电"服务；
• (3) 企业用户专属通道：签署 SLA 协议后，提供 1 对 1 技术顾问与 24 小时响应承诺。

意见反馈

• (1) 产品建议：meJustin@163.com，标题注明"产品建议+您的昵称"，一经采纳赠送 30 天专业版会员；
• (2) 故障上报：meJustin@163.com，标题注明"BUG+紧急程度（高/中/低）"，并附截图、操作路径、终端信息；
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